KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Dronetamirservis olarak, sizi kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Dronetamirservis tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Servis talebi, FCC talebi, cihaz satış / takas teklifi ve iletişim formlarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Cihaz ve talep bilgileri: drone modeli, cihaz seri numarası, arıza veya cihaz durumu açıklaması ve tarafınızca yüklenen en fazla 6 adet fotoğraf.
Kumanda ekran şifresi: ekranlı kumandanızın (DJI RC, RC 2, RC Pro vb.) ekran kilidi varsa ve bize iletmeyi seçerseniz, yalnızca kumandanın servisimizdeyken test edilmesi ve onarımı amacıyla kullanılan ekran kilidi şifresi / deseni. DJI Fly veya DJI hesap şifreniz talep edilmez. Bu bilgi şifrelenerek saklanır ve yalnızca yetkili teknik personelimiz görebilir.
Satış / takas teklifi bilgileri: cihazın durumu, satış veya takas tercihiniz ve 500 gramın üzerindeki cihazlarda, cihazın Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) kaydı bulunup bulunmadığına ilişkin beyanınız.
Doğrulama bilgileri: talebinizi onaylamak için WhatsApp üzerinden bize gönderdiğiniz mesaj (gönderen telefon numarası, adınız ve talep kodunuz).
İşlem güvenliği bilgileri: formu gönderdiğiniz andaki IP adresiniz, IP adresine göre belirlenen yaklaşık konum (ülke / şehir düzeyinde) ve tarayıcı / cihaz bilgisi. Bu bilgiler, KVKK aydınlatma metnini onayladığınızın kanıtı olarak ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kaydedilir; kesin konumunuz (GPS) alınmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz; servis taleplerinin ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, cihaz satış / takas tekliflerinin değerlendirilmesi ve size teklif verilmesi, 500 gramın üzerindeki cihazların alım-satımında mevzuata uygunluğun (SHGM kaydı) kontrol edilmesi, telefon numaranızın size ait olduğunun doğrulanması ve başkası adına yapılan sahte başvuruların önlenmesi, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin sürdürülmesi, onay ve işlem kayıtlarının ispatı, bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo / lojistik iş ortaklarımızla ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Formlarımızın otomatik (bot) saldırılara karşı korunması için Cloudflare, Inc. tarafından sağlanan doğrulama hizmeti (Turnstile) kullanılmaktadır; bu kapsamda IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Cloudflare'in yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Talebinizi WhatsApp üzerinden onaylamanız halinde, gönderdiğiniz mesaj WhatsApp (Meta Platforms) altyapısı üzerinden iletilir. Bu yurt dışı aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesine ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki formlar ve WhatsApp üzerinden elektronik ortamda, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi", "bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır. IP adresi ve cihaz bilgisi, form gönderimi sırasında otomatik olarak kaydedilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sonuçlanmayan satış / takas teklifleri ve servis talepleri, talebinizle birlikte silinmesini isteyebilirsiniz. Formlarla yüklediğiniz fotoğraflar; talebiniz servis kaydına dönüşmezse talepteki son işlemden itibaren 6 ay sonra, servis kaydına dönüşürse servis kaydına aktarıldıktan 30 gün sonra talepten otomatik olarak silinir. Servis kaydına aktarılan fotoğraflar, cihazınıza yapılan işlemin kaydı olarak servis kaydıyla birlikte saklanır.

7. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini / yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden bize yazılı olarak başvurabilirsiniz.