DJI Drone Servis Hizmeti Karabük
Karabük ve Karadeniz genelindeki müşterilerimize DJI drone teknik servis, yazılım desteği ve yedek parça hizmeti veriyoruz. Karabük'ten kargo ile gönderdiğiniz drone'unuz uzman ekibimiz tarafından incelenip en kısa sürede size geri ulaştırılır.
Karabük'te Sunduğumuz Hizmetler
Teknik Destek & Onarım
Arıza tespiti, onarım ve hızlı teslimat ile DJI drone'unuz güvenilir ellerde.
FCC Modu / Menzil Açma Yazılımı
FCC moduna geçiş ile menzili ve sinyal stabilitesini artıran yazılım hizmeti.
Yazılım Çözümleri
Sinyal kopması, firmware güncelleme ve ekranlı kumanda yazılım desteği.
Yedek Parça & Aksesuar
Orijinal ve uyumlu yedek parça, pervane, batarya ve aksesuar satışı.
7/24 Teknik Destek
Servis sonrası WhatsApp üzerinden kesintisiz teknik destek hattı.
Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?
Kolay Kargo
Karabük'ten Aras Kargo ile gönderim kabul ediyoruz; geri gönderim HepsiJET ile yapılır.
1-7 İş Günü Teslimat
Arızanın türüne göre ortalama 1-7 iş günü içinde teslim.
Servis Güvencesi
Yapılan tüm onarımlarda sadece orijinal parça kullanılır.
Karabük'ten Servis Talebi Oluşturun
Formu doldurun, ekibimiz kargo ve süreç detayları için sizinle iletişime geçsin.
Dronehane DJI Drone Tamiri & Teknik Servis | Dronetamirservis Premium Özel Servis
Garanti & Servis Süreci
Servisimiz premium özel teknik servis olarak hizmet vermektedir. Cihazın servisimizde işlem görmesi her durumda garanti dışı bırakmaz; iç açılım ve ana kart müdahalesi gerektiren işlemlerde garanti durumu etkilenebilmektedir, iç müdahale gerektirmeyen onarım ve değişim işlemlerinde garanti devam edebilmektedir. Garanti kapsamında işlem yaptırmak isteyen müşterilerimiz cihazlarını satın aldıkları yer üzerinden gönderebilirler; bu süreçlerde ortalama 30-40 gün bekleme süresi oluşabilmektedir. Özel serviste de garanti sürecinde de darbe, kırık veya kullanıcı kaynaklı arızalarda işlemler ücretli yapılmaktadır.
Servis Avantajlarımız
- İşlemler birçok durumda aynı gün veya 1-2 saat içerisinde teslim edilebilir; süre cihaz durumuna, onay sürecine ve yapılacak işleme göre değişebilir.
- Parça durumu cihaz servise gelmeden önce bildirilir, tüm test süreçleri WhatsApp üzerinden videolu paylaşılır.
- Cihaz en az 5 uçuş testi yapılarak çalışır teslim edilir; dilerseniz elden test ederek teslim alabilirsiniz.
- Servisimiz onarım odaklıdır; onarılabilir cihazlarda gereksiz parça değişimi yapılmaz.
- Pervane ve vida dahil %100 orijinal parça kullanılır, yan sanayi ürün kesinlikle kullanılmaz.
Fotoğraf / Video ile Fiyat Verilmez
Hasar gözle görülür bir kırık olsa bile, elektronik bir cihazda arızanın asıl kaynağı ancak cihaz servisimizde incelenip test edildikten sonra belirlenebilir. Görünen kırığın yanında iç donanımda başka hasarlar da olabilir; bu nedenle fotoğraf, video veya ekrandaki arıza koduna bakarak verilecek bir fiyat yanıltıcı olur. Bu şekilde fiyat isteyen taleplere fiyat bilgisiyle dönüş sağlanamamaktadır. Doğru fiyat için cihazınızı kargo ile göndermeniz veya servisimize getirmeniz gerekir; yüklediğiniz fotoğraflar yalnızca ön bilgi içindir.
Enterprise Serisi Cihazlar
Enterprise serisi (Matrice, Mavic 3 Enterprise / Thermal, termal kameralı ve endüstriyel modeller) cihazların servisini sağlamaktayız. Bu cihazlarda parça fiyatları; modele, kamera / termal modüle ve cihazın özelliklerine göre değişkenlik gösterebilir. Sivil kullanımdaki diğer modellere göre bazı enterprise modellerde parça tedariki ve kalibrasyon hemen sağlanamayabilir; bu durumda tedarik ve işlem süresi, cihazınız incelendikten sonra size ayrıca bildirilir.
Tespit ve Kargo Ücretlendirmesi
Dış hasar tespiti ücretsizdir; iç donanım ve mekanik arıza tespiti kargo dahil 2.000 TL olup ücretlidir (sıvı temaslı cihazlarda çoklu yıkama ve solüsyon gerektiğinden arıza tespit ücreti değişebilir, detay servise ulaşınca iletilir). Elden teslimlerde kargo ücreti bulunmaz.
Kargo ile gönderimlerde; cihazda iç donanım ve mekanik arıza tespiti yapılır ve onarım onaylanmazsa kargo dahil 2.000 TL arıza tespit bedeli tahsil edilir. Cihazda iç arıza tespiti yapılmayıp yalnızca ücretsiz dış hasar tespiti yapılması durumunda veya arıza tespiti yapılmadan onarımdan vazgeçilmesi halinde arıza tespit ücreti alınmaz, yalnızca gidiş-geliş kargo bedeli olan 500 TL müşteri tarafından ödenir. Onarım işlemi kabul edildiğinde arıza tespit ücreti alınmaz, sadece servis onarım bedeli tahsil edilir.
Gönderim Notları
Kargo kabulü Aras Kargo ile, geri gönderim HepsiJET ile yapılmaktadır. Diğer kargo firmalarına şu anda destek vermiyoruz; lütfen cihazınızı yalnızca belirtilen kargo firmasıyla gönderin.
Cihazı sağlam paketleyiniz, özel eşyalarınızı ve hafıza kartını çıkarınız; drone, kumanda ve 1 batarya yeterlidir (varsa yedek pervaneleri ekleyebilirsiniz). Kargo ekranına veya kutu içerisine ad soyad, T.C. kimlik numarası, açık adres ve telefon bilgilerinizi ekleyiniz; kargo sürecindeki sorumluluk kargo firmasına aittir.
Ödeme Bilgilendirmesi
Kart ile ödemelerde KDV ve banka POS komisyonu dahil toplam %25 fark yansıtılır ve faturalandırılır; mail order bulunmamakta olup kartlı ödemeler yalnızca servisimizdeki fiziki POS cihazı üzerinden alınmaktadır.
Sık Sorulan Sorular
Drone'umu nasıl gönderebilirim?
Drone'unuzu Aras Kargo ile adresimize gönderebilirsiniz. Kargo bilgileri iletişim sayfamızda yer almaktadır.
Onarım süreci ne kadar sürüyor?
Arızanın türüne göre değişmekle birlikte ortalama 3-7 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
Fotoğraf, video veya arıza koduna bakarak fiyat verebilir misiniz?
Hayır. Hasar gözle görülür bir kırık olsa bile, elektronik bir cihazda arızanın asıl kaynağı ancak cihaz servisimizde incelenip test edildikten sonra belirlenebilir. Görünen kırığın yanında iç donanımda başka hasarlar da olabilir; bu nedenle fotoğraf, video veya ekrandaki arıza koduna bakarak verilecek bir fiyat yanıltıcı olur. Bu şekilde fiyat isteyen taleplere fiyat bilgisiyle dönüş sağlanamamaktadır. Doğru fiyat için cihazınızı kargo ile göndermeniz veya servisimize getirmeniz gerekir; yüklediğiniz fotoğraflar yalnızca ön bilgi içindir.
Kullandığınız parçalar orijinal mi?
Evet, kullandığımız tüm parçalar orijinal DJI marka ürünlerdir; muadil (eşdeğer) parça kullanımı yapılmamaktadır. Muadil parçalar genellikle pervane ve bataryalarda görülür — bu tür ürünlerin kullanımını ve satışını kesinlikle yapmıyor, önermiyoruz.
Yedek parça satışınız var mı?
Hayır, yedek parça (anakart, kasa, kol, kablo vb.) satışımız bulunmamaktadır. Pervane, batarya gibi aksesuarlar temin edilebilir; ancak bunlar aksesuar kapsamındadır ve yedek parça ile karıştırılmamalıdır.
Dronehane DJI Drone Tamiri & Teknik Servis | Dronetamirservis, Karabük dahil Türkiye genelinde marka bağımsız DJI drone teknik servis hizmeti sunmaktadır. DJI ile resmi bir bayilik/iş ortaklığı bulunmamaktadır.